Mít svého kouče v krizi – rozmar, zbytečný náklady, nebo strategická investice?
Jsem přesvědčená, že každý top manažer toho v posledních měsících musel čelit ještě více než obvykle. Možná musel řešit mediální krize, ztrátu důležitých trhů, neplatiče, „protikrizová opatření" - šitá horkou jehlou, ale nařízená centrálou. To všechno vyžaduje energii, obzvlášť když chce situaci čelit aktivně. Zkrátka, pokud se manažer snaží zůstat proaktivní a ve všem hledá aspekty, kterými by motivoval motivovat spolupracovníky, zákazníky a především nadřízené, prožívá mimořádně náročné období.
Když jsme až po uši v problémech, nevidíme věci s a odstupem. Ztrácíme schopnost vnímat problémy jako jevy, tedy ne jako něco, z čeho bychom se měli hroutit. V ohrožení nedokážeme vnímat okolí, a už vůbec se neumíme podívat sami na sebe z pohledu ostatních, natož se podle toho chovat. Přesto jsou tohle naprosto klíčové věci právě pro šéfy, kteří mají nad sebou už jen regionální ředitele či vlastníky. Ti bývají hodně vzdálení od běžného života firmy, a navíc řeší své vlastní problémy. Tam, kde panuje nervozita a strach, jde výkon dramaticky dolů. Když si šéf uvědomí, že k tomu sám přispívá svou nevyrovnanosti, měl by zapracovat na tom, aby se z toho rychle dostal (a najít si profesionálního partnera...).
Tato krize dává většině z nás důvod zastavit se a podívat se na pracovní a soukromý život, hodnoty, cíle, poslání - a na budoucnost. Pomáhá nám uvědomit si, kde jsme se možná dostali do pasti, a popřemýšlet o tom, zda kvalita života je opravdu o hypotéce, Audině a velkém egu, včetně dětí, které s naprostou samozřejmostí vyžadují značkové oblečení... „V krizi" se rozšíří řady těch, kteří si - někdy poprvé v životě - tyto otázky kladou a přehodnocují nejen svůj pohled na práci, ale i na vztahy a třeba životosprávu. Zde mohou koučové výrazně prohloubit nejen úvahy, ale hlavně převedení do praxe.
Proto tvrdím, že právě v období krize je ten pravý čas pro koučing. Když jde všechno snadno, necítí lidé potřebu na sobě pracovat. Ale když je situace obtížná, narážíme na překážky a tušíme, že to je příležitost k významné změně, může být koučing nesmírně přínosný. Lidé většinou nevyužívají dostatečně svých možností a schopností. S tím pracuje koučování - umožňuje sáhnout do těchto rezerv. Důvody, proč svůj potenciál nevyužíváme dostatečně, jsou často osobní. Něčeho se bojíme, nevěříme si nebo nás nenapadl jiný způsob, jak o věcech přemýšlet. Spousta lidí si to bohužel spojuje s „psychiatrií". Jenže teď, v krizi, je to společensky akceptovatelné snad i pro ty nejješitnější z nás. I oni musí uznat, že právě přední představitelé firem jsou odpovědní za to, aby udržovali sebe a ostatní v čele podniku v dobré kondici a byli stále výkonní.
U top manažerů mi připadá důležité, aby si koučování nepletli se vzdělávacím kurzem. Koučování je velmi přímo a krátkodobě napojené na výsledky, a především má velmi pozitivní vliv na energii, kterou dokáže člověk vyvinout při překonávání problémů. Od klientů stále slýchám, že by se bez kouče ve své krizi tak rychle nezorientovali. Proto na koučování pohlíží jako na investici, která se jim několikanásobně vrátí, nikoliv jako náklad, na který teď nejsou prostředky. Dobře si uvědomují, o kolik větší hodnotu mají pro podnik už proto, že s koučem spolupracují... Koučování jim přináší obrovskou přidanou hodnotu. Protože jestli nepřináší - což by zjistili velice rychle - nemělo by probíhat vůbec.
Krize vždy mají i psychologický rozměr. „Tu velkou krizi tam venku" nemůžeme dost dobře ovlivnit. Ale tu malou uvnitř nás samotných a našich týmů, můžeme dostat pod kontrolu, pokud jí čelíme proaktivitou (ta proaktivita není známé slovo, co třeba: ...pokud jí aktivně čelíme). To vyžaduje obrovskou energii. Ze všech stran slyšíme ne zrovna povzbudivé informace o tom, kdo ještě zkrachuje, která velká firma ještě prodloužila platební lhůty o měsíc apod. Je na vás, a o to je prostě vedení, abyste zajistili, aby se tyto myšlenky nestaly mantrou, ale naopak abyste objevili způsoby a energii a přemýšlet nejen o možnostech jak šetřit v krizi, ale i o prozákaznických inovacích. Ten, kdo má sám se sebou co dělat, snadno ztratí ze zřetele zájmy zákazníka.
A to se Vám jen tak nestane, když budete mít svého kouče!
Navíc - kolika lidem můžete důvěrovat tak, jako svému kouči? Jde o naprosto čistý vztah, kde můžete fundovaně a otevřeně mluvit o tom, co Vás nejvíce trápí. Kdo Vás podpoří ve všech často hodně různorodých aspektech Vašeho života, podnikání či profese, se kterými" právě bojujete? Pokud Vám stačí amatér, rozhlédněte se v kruhu svých přátel. Ale když jste opravdu v krizi, potřebujete profesionála!
Annette B. Reissfelder
Autorka je Professional Accredited Coach
Best practices
Buďte tím, kdo obstojí
JAK SE POZNÁ DOBRÝ VŮDCE? Kouč a headhunter Pepper de Callier zdůrazňuje, že ve hře je mnohem víc ... 
Českou fabriku živí Čína
Výroba v Asii vyjde pětkrát levněji, i když tam tuhy vozím z Česka přes celý svět, říká šéf firmy ...
Dvorana slávy podnikatelů, kteří začali znovu - Alfred Lanfer
Firma, kterou založil otec Alfreda Lanfera v roce 1979, se specializovala na výrobu průmyslových ...
